グンユーカットのアフターサポート

ある日のお電話にて
グンユーカットを入れていただいた
学校さんからヘルプがきました

グンユーカットを使おうと思ったら
「アラームが出て動かない」
とのこと

比較的お近くの学校だったので
日程相談の上、担当がかけつけました

サービスエリアで腹ごしらえをして
準備万端です

さて、早速グンユーカットを確認
大事に使っていただいているようです

早速起動すると
エラーアラームが表示されます

アラーム内容を確認しながら
推測していた原因を確認

サーボバッテリーの交換日付が
「2021.11.16」
となっています

どうやらバッテリー切れで原点が消えた、
という予測がビンゴのようです

バッテリーを交換し原点の再設定

アラームも解消され、
キャリブレーション・原点復帰とも
問題なく動作するようになりました

どうしても電池(バッテリー)は消耗するものなので

アラームが出た時点で交換をお願いします

長期の休み前など
会社も学校もお休みになる前に
グンユーカットだけでなく
機械のバッテリーなどのご確認をおすすめします

なかなか日本全国・翌日対応を
毎回、というのは厳しいですが
いざという時にとにかく迅速に、
という体制を整えています

安心して使える機械や部品であるように
群協製作所は努めて参ります

なにかありましたら
まず群協製作所へご連絡ください